Werken met mensen met moeilijk verstaanbaar gedrag vraagt volgens Denise vooral om aandacht voor wat klein lijkt. “Je moet niet te groot denken. Juist de kleine succesmomenten maken dit werk zo bijzonder. Een blik, een bewoner die zich begrepen voelt.” Het draait om details zien, daarop inspelen en bewoners zoveel mogelijk eigen regie geven binnen de kaders die er zijn. “Ze willen voelen dat ze gezien en gehoord worden. Daar staan wij als team voor.”
Humor speelt daarbij ook een belangrijke rol. “Humor is als een universele taal die verbinding, ontspanning en positiviteit brengt, zowel voor de bewoners als voor de begeleiders. Een grapje kan zoveel doen. Even een glimlach op iemands gezicht: dat is goud waard.”
Elke dag opnieuw is Denises doel om bewoners een fijne, rustige dag te bezorgen in hun eigen thuis. “Structuur geeft veiligheid. Weten waar je aan toe bent, zorgt ervoor dat de dag soepeler verloopt.” Toch zijn er momenten waarop spanning oploopt of gedrag onvoorspelbaar wordt. “Als iets onduidelijk is of iemand niet lekker in zijn vel zit, kan dat veel met iemand doen.”
In zulke situaties is samenwerken essentieel. “De-escalerend werken doe je samen. Met je naaste collega’s, met het hele team.” Het onderlinge sparren ervaart Denise als enorm waardevol. “Door samen te kijken en te voelen wat nodig is, houden we de situatie beheersbaar en helpen we bewoners weer grip te krijgen. Zo voorkom je escalatie en blijf je in verbinding, ook als het spannend is.”
Volgens Denise hoeft niemand dit werk meteen perfect te beheersen. “Je moet het leren. Maar zodra je de doelgroep beter begrijpt en weet hoe je kunt aansluiten, valt alles op zijn plek.” Het vraagt moed, geduld en oprechte aandacht voor deze mooie doelgroep en een alerte blik bij alles wat je doet. Inderdaad dat ‘sterke staaltje karakter’. Maar wie zich openstelt, ontdekt hoeveel betekenis er schuilt in deze vorm van zorg. En dan merk je: juist door te blijven verbinden, maak je elke dag verschil.”
Ben je nieuwsgierig naar deze bijzondere doelgroep? Kom gewoon een dagje meedraaien. Alleen als je het zelf ervaart, begrijp je hoe waardevol en dankbaar dit werk is. Onze recruiters vertellen je graag meer!