Geef Albert maar een kopje thee. Het liefst met een fruitsmaakje en een beetje suiker. Voor hem zijn die momenten vooral een manier om contact te maken. “Ik vind het belangrijk om regelmatig even bij de groepen binnen te lopen,” vertelt hij. “Juist op verschillende dagen en tijdstippen. Dan proef je de sfeer en hoor je wat er speelt. Ik ga dan graag in gesprek met zowel collega’s als bewoners over de dingen die hen bezighouden.”
Albert werkt inmiddels ruim zeventien jaar bij Daelzicht, verdeeld over twee periodes. In zijn eerste periode van twaalf en een half jaar werkte hij als begeleider. Toen hij op 1 februari 2021 terugkeerde, startte hij als coördinerend begeleider op Anjerhof in Heel. Ruim een jaar geleden maakte hij de stap naar teammanager. De gehandicaptenzorg heeft hem altijd aangesproken. “Ik zie onze bewoners als heel puur en ontwapenend,” vertelt hij. “Iedereen met zijn eigen kwaliteiten en bijzonderheden.”
Wat Albert vooral heeft geleerd sinds hij leidinggeeft? Dicht bij zichzelf blijven. “Juist door authentiek te zijn, kun je de ander met respect tegemoet treden. Daarbij is een veilige basis waar collega’s zich gehoord voelen belangrijk,” legt hij uit. “Wanneer mensen die basis ervaren, ontstaat er voor hen de ruimte om zich te ontwikkelen en mee te denken over het verbeteren van de zorg.”
Deze aanpak weerspiegelt ook de kern van de Supportvisie van Daelzicht: niet voor de ander bepalen, maar naast de ander staan. Die visie staat voor Albert centraal. Het gaat om het bieden van ondersteuning aan de bewoners waar nodig, met behoud van eigen regie en keuze waar dat kan. Het uitdragen daarvan, in combinatie met de belofte ‘Daar word je gezien’, is voor hem essentieel.
Echt contact maken begint volgens Albert met oprechte interesse. “Ik vind het belangrijk om mezelf kwetsbaar op te stellen,” vertelt hij. “In het contact met collega’s zoek ik graag naar wat ons verbindt en toon ik interesse in de mens achter de medewerker.” Daarbij wil hij graag weten wat mensen beweegt. “Wat houdt iemand bezig, zowel op het werk als privé? Door veel vragen te stellen en goed te luisteren, probeer ik daarachter te komen.”
Veranderingen en uitdagingen horen bij het werk in de zorg. Albert kijkt daarbij eerst naar de kracht die al aanwezig is in een team. “Ieder team heeft een eigen karakter en cultuur,” zegt hij. “Ik kijk vooral waar de kwaliteit en de kracht ligt. Zowel van het team als van de medewerkers individueel.”
Van daaruit werkt hij samen met teams aan het versterken van de onderlinge samenwerking. “Ik vind het mooi om met elkaar aandacht te hebben voor wat ons verbindt en wat onze gezamenlijke doelen zijn. Dat helpt ons uiteindelijk allemaal in het verbeteren van de zorg voor bewoners.”
Sommige momenten uit je werk vergeet je nooit. Voor Albert is dat een reis die hij samen met zijn vrouw maakte. Zijn vrouw werkt ook bij Daelzicht, inmiddels al bijna 32 jaar. Samen reisden zij met een bewoner naar Aruba, om daar op zoek te gaan naar diens familie. “Dat was een bijzondere ervaring die ik nooit zal vergeten.”
In Albert zie je waar Daelzicht voor staat: bij jezelf blijven, aandacht hebben voor de ander en blijven kijken naar wat iemand nodig heeft om verder te komen.
Spreekt dat je aan? Ontdek onze vacatures of neem contact op met een van onze recruiters.