Verhalen uit de praktijk: casemanager Angela

Angela zet zich als casemanager specialistische zorg dagelijks in voor gezinnen en kinderen die extra ondersteuning nodig hebben. Wat ooit begon met twijfel over de doelgroep, groeide uit tot een vijftienjarig avontuur vol betrokkenheid en verbinding. Ze neemt ons mee in haar werk bij de Behandeldienst en laat zien wat deze specialistische zorg in de praktijk betekent.

“Specialistische zorg voor de leukste doelgroep”

“Specialistische zorg voor de leukste doelgroep”

Een onverwachte match

Voor Angela begon haar avontuur bij Daelzicht via een studiegenoot. “Tijdens mijn opleiding Social Work liep een studiemaatje stage bij Daelzicht binnen de ambulante dienstverlening. Het ambulante werken sprak me direct aan maar de doelgroep, mensen met een verstandelijke beperking, leek destijds minder bij mij te passen. Mijn afstudeermaatje dacht daar gelukkig anders over en zei: ‘Ik weet zeker dat dit bij jou past. Ga gewoon eens kennismaken.’”

Zogezegd, zo gedaan. Angela startte als vervanger bij het Logeerhuis en vulde haar uren aan met ambulant werk. “Nu, vijftien jaar later, werk ik nog steeds in de gehandicaptenzorg. En wat blijkt? Dit is juist de leukste doelgroep die er bestaat.”

Specialistisch maatwerk in de praktijk

Die passie bracht Angela uiteindelijk bij de Behandeldienst. Wat het werken daar voor haar zo kenmerkt, is de combinatie van specialistische kennis en de directe verbinding met de dagelijkse praktijk. “Je werkt nauw samen met verschillende disciplines, waardoor je vanuit meerdere perspectieven naar een cliënt en de situatie kijkt. Dat maakt het werk zo afwisselend en uitdagend.”

Daarnaast staat maatwerk centraal. “Geen mens is hetzelfde. Juist het zoeken naar wat iemand nodig heeft om zich optimaal te ontwikkelen of prettig te kunnen functioneren, geeft veel voldoening,” legt ze uit. “De samenwerking met cliënten, verwanten en collega’s maakt dat je samen echt het verschil kunt maken.”

Angela waardeert ook de ruimte die de Behandeldienst biedt om jezelf te blijven ontwikkelen en te leren van elkaar. “Die combinatie van expertise, samenwerking en persoonlijke betrokkenheid maakt het werk binnen de Behandeldienst bijzonder.”

Een brede en maatschappelijke rol

Naast haar werk als casemanager vervult Angela andere belangrijke rollen. Zo is zij aandachtsfunctionaris Huiselijk Geweld en Kindermishandeling én ambassadeur van het programma ‘Nu Niet Zwanger’. Op deze manier combineert ze de directe zorg met preventieve ondersteuning.

Vooroordelen ontkracht

Als het gaat om vooroordelen over de gehandicaptenzorg, hoort Angela regelmatig dat vakgenoten denken dat het werk vooral bestaat uit ‘zorgen vóór mensen’ en dat je weinig kunt bijdragen aan ontwikkeling of verandering. Ook bestaat soms het idee dat ouders niet openstaan voor adviezen of nieuwe inzichten.

Haar ervaring in de praktijk is het complete tegenovergestelde: “Ouders en familieleden kennen hun kind als geen ander en staan meestal juist heel open voor ondersteuning als die goed aansluit bij hun situatie en behoeften. De samenwerking die je met hen opbouwt, is ontzettend waardevol.”

Daar word je gezien

Het motto van Daelzicht, ‘Daar word je gezien’, heeft voor Angela een duidelijke betekenis. “Het betekent dat je verder kijkt dan de hulpvraag alleen. Het kind zien, betekent ook de ouder en het gezin zien. Door echt aanwezig te zijn in het hier en nu, aandachtig te luisteren en aan te sluiten bij wat een gezin nodig heeft, ontstaat vertrouwen. Vanuit die verbinding kun je samen werken aan de gestelde doelen.”

Dat geldt niet alleen voor cliënten en hun netwerk, maar ook binnen haar vakgroep. “We hebben oog voor elkaar, benutten elkaars kwaliteiten en ondersteunen elkaar waar nodig. Juist doordat we elkaar zien en waarderen, kunnen we de best mogelijke ondersteuning bieden.”

Daarom Daelzicht

Op de vraag waarom ze vakgenoten zou adviseren om voor Daelzicht te kiezen, is ze heel duidelijk: “Omdat het werk zoveel meer biedt dan veel mensen denken. Je werkt met uiteenlopende cliënten, gezinnen en hulpvragen, waardoor geen dag hetzelfde is. Daarnaast is Daelzicht een warme en laagdrempelige organisatie met korte lijnen. Collega’s staan voor elkaar klaar en er is alle ruimte om mee te denken en jezelf te ontwikkelen. Die combinatie maakt dat ik hier na vijftien jaar nog steeds met veel plezier werk.”

Ontdek de mogelijkheden bij de Behandeldienst van Daelzicht. Bekijk onze vacatures of neem contact op met een van onze recruiters.

Heb je vragen?

Neem gerust contact met ons op!

Solliciteren?

Meteen solliciteren kan ook.