Informatisering / ICT Dag Fulltime Vast contract, onbepaalde tijd Midden Limburg Heel

Op zoek naar een uitdagende rol als Service Delivery Manager in een zorgorganisatie die voortdurend stappen aan het zetten is? Wil jij ons team Service Desk operationeel aansturen? En ben jij altijd opzoek naar de beste oplossing voor jouw (interne) klant? Kom dan het verschil maken in een zorgorganisatie die ambitieuze stappen gaat zetten op het gebied van informatisering, innovatie en digitalisering!

Voor onze organisatie hebben wij een vacature voor:

Service Delivery Manager
36 uur p.w. (Fulltime), Heel


Onze organisatie

De fase waarin Daelzicht zich bevindt kenmerkt zich door herijking op onze strategie, meer focus op de cliënt en ontwikkeling van het bedrijf. Ontwikkeling in alle facetten: van leren en ontwikkelen van onze medewerkers tot het ontwikkelen van de organisatie waarbij we bouwen op het sterke fundament dat de organisatie van oudsher heeft. Daarnaast willen we vakmanschap, cliëntgerichtheid, samenwerken en degelijkheid in de bedrijfsvoering op alle fronten in de organisatie laten groeien.

De stafafdeling Informatisering is aansluitend hierop volop in ontwikkeling. Samen met je collega’s groeien we naar een regie-organisatie op het gebied van informatiemanagement en technologie. Op dit moment lopen er een aantal strategische projecten op IT vlak, die nodig zijn om zowel onze zorgmedewerkers als onze medewerkers in de bedrijfsvoering efficiënter en beter te kunnen laten werken.

Wat ga je doen? 

Als Service Delivery Manager ga je aan de slag met

  • Operationeel Aansturen van de service organisatie zoals de helpdesk
  • Adviseren en verbeteren op het gebied van dienstverlening en de regulering van vraag en aanbod van de zorg en ondersteuning;
  • Begeleiden en coachen van de Service Desk informatisering;
  • Realiseren van de dienstverlening ten behoeve van de gehele organisatie, in afstemming met leveranciers. Hierbij hoort ook het bewaken en opstellen van de Service Level Agreements met externe partners;
  • Leidt projecten die als doel hebben nieuwe innovatieprocessen te implementeren van de service desk en waar nodig te verbeteren.

In deze rol coördineer en professionaliseer jij de dienstverlening op tactisch/operationeel niveau en geef je operationeel leiding aan de collega’s binnen de Service Desk. Je adviseert en ondersteunt het lijnmanagement en projectleiders op het gebied van o.a. de informatievoorziening. Jouw belangrijkste taak? De vraag en behoefte in kaart te brengen en om telkens de beste oplossing te vinden passend voor de interne klant van Daelzicht.

Herken jij jezelf hierin?

  • Een relevante HBO/WO opleiding aangevuld met relevante werkervaring.
  • Kennis van netwerkarchitectuur en infrastructuur en applicaties.
  • Inlevingsvermogen en de vraag van de gebruiker kunnen vertalen
  • Je bent tactvol, kunt luisteren en adviseren op verschillende niveaus en in situaties waar er verschillende belangen en perspectieven een rol spelen. 
  • Een proactieve houding in het adviseren, uitwerken en implementeren van (verbeter)voorstellen.
  • Sociale en communicatieve vaardigheden in contact met interne en externe partners, klanten en leveranciers.

Wij bieden

  • Een salaris conform CAO Gehandicaptenzorg, inschaling FWG 55 tussen € 2.853,- en € 4.211,- bruto per maand op basis van 36 uur.
  • Een vast contract voor 36 uur per week in de functie van Service Delivery Manager.
  • Een uitdagende en ontwikkelingsgerichte functie waar je zelf je stempel kan drukken!

Dit is Daelzicht
Daelzicht is een brede en grote zorgorganisatie. Op onze ruim tachtig locaties in Limburg bieden we met plezier en deskundigheid een veilige woonomgeving, zorg en behandeling, dagbesteding en thuisondersteuning voor zo’n tweeduizend kinderen, jongeren en volwassenen met een verstandelijke beperking.

Belangstelling en solliciteren 

Enthousiast geworden over deze vacature? Je kunt reageren door je gegevens hieronder in te vullen bij ‘Solliciteer direct online’ We laten je binnen een week weten of we graag verder met je in gesprek gaan. Wil je meer informatie over de procedure of Daelzicht als werkgever? Neem dan contact op met Ruud van der Meulen (HR Adviseur), via 0611179030. Wil je meer weten over de inhoud van de functie (V 07.10) of het team Informatisering? Neem dan contact op met Antoinette Rutten- van Bommel (Manager Informatisering) via 0611258547.

Bij een indiensttreding wordt een actuele Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) gevraagd.

Deze vacature wordt intern en extern uitgezet. Geschikte of geschikt te maken doelgroep kandidaten hebben conform ons Werving- en Selectiebeleid voorrang in het plaatsingsproces.

 

Solliciteer direct online

Persoonsgegevens

Motivatiebrief

Contactgegevens

CV

Stuur een open sollicitatie of ontvang de nieuwste vacatures per mail

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van deze website en daarbuiten te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en de relevantie van het aanbod te verhogen. Klik op akkoord om aan te geven dat je instemt met ons privacy statement en cookieverklaring.